Beste antwoord
Klanttevredenheidsonderzoek is een methodologie die bedrijven gebruiken om de tevredenheid van hun klanten te meten. Dit kan door middel van enquêtes, interviews of feedbackformulieren. Het doel is om inzicht te krijgen in de ervaringen van klanten met producten of diensten, zodat verbeteringen kunnen worden aangebracht en klantbehoud kan worden bevorderd.