Beste antwoord
Klantenservice is cruciaal omdat het de schakel vormt tussen een bedrijf en zijn klanten. Goed georganiseerde klantenservice bevordert klanttevredenheid, loyaliteit en herhaalaankopen. Wanneer klanten hun vragen of problemen snel en effectief opgelost zien, voelen ze zich gewaardeerd en zijn ze eerder geneigd om terug te keren naar het bedrijf.