Beste antwoord
ITIL is essentieel voor organisaties omdat het een gestructureerde benadering biedt voor het beheren van IT-diensten. Het helpt bij het verbeteren van de efficiëntie, het verlagen van kosten en het verhogen van de klanttevredenheid. Door best practices te volgen, kunnen bedrijven beter inspelen op de behoeften van gebruikers en proactief problemen oplossen.