Beste antwoord
Een persona maken helpt bedrijven beter inzicht te krijgen in hun doelgroep. Het stelt hen in staat om specifieke kenmerken, behoeften en gedragingen van klanten te begrijpen. Hierdoor kunnen marketingstrategieën beter worden afgestemd en producten of diensten op maat worden aangeboden, wat de klanttevredenheid en conversie verhoogt.