Beste antwoord
Ongeveer 70-93% van de communicatie is non-verbaal. Dit omvat lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen en toonhoogte die samen de gesproken woorden aanvullen of zelfs vervangen. Non-verbale signalen spelen een cruciale rol in hoe een boodschap wordt ontvangen en geïnterpreteerd, en kunnen soms meer zeggen dan de woorden zelf.